Faire le pont entre le produit et le business.

L'objectif ici est d’apporter de la connaissance marché au produit et d’apporter le produit sur le marché.

Il n'est plus question d'opposer Fonctionnalités et Bénéfices clients (= besoin de vente), mais de créer un dialogue pour réduire les frictions entre l'équipe Sales & business et l'équipe responsable du produit.

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• Influencer la conception du produit (amont de la chaîne de valeur)
• Favoriser l’adoption, l’upsell, la fidélisation (créer de la valeur via le produit, et faire comprendre la valeur de ce dernier)
• Favoriser les ventes du produit (aval de la chaîne de valeur)

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Domaines

• UX/Buyer research
• Étude ethnographique
• Veille créative et benchmark
• Construction du produit du point de vue du marché, du public cible
• Customer experience

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Nous assurons ici les rôles de Product design et Product Management pour créer le trait d'union vers le Product Marketing, interne à l'entreprise cliente.

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